Termini e condizioni del servizio

Regole di Lavorazione Ordine

1. Orari di Ricezione Ordini: Accettiamo ordini 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, ma tieni presente che la lavorazione degli ordini avviene durante i giorni lavorativi.
2. Giorni Lavorativi: La nostra azienda lavora dal lunedì al venerdì. Gli ordini saranno elaborati durante questi giorni lavorativi.
3. Tempistiche di lavorazione ordini: Gli ordini ricevuti saranno evasi entro massimo 5 giorni lavorativi
4. Giorni di Spedizione: Le spedizioni avvengono dal lunedì al mercoledi . Gli ordini pronti per la spedizione verranno spediti entro questi giorni per evitare qualsivoglia ritardo da parte dei corrieri a cui affidiamo la spedizione
5. Ordini Durante il Fine Settimana: Gli ordini ricevuti dal mercoledì alla domenica verranno lavorati e preparati per la spedizione nella settimana successiva, a partire dal lunedì successivo.
6. Conferma dell'Ordine: Riceverai una conferma dell'ordine via email non appena il tuo ordine verrà elaborato e preparato per la spedizione. Questa email includerà anche i dettagli della spedizione e il numero di tracciamento.
7. Assistenza Clienti: Il nostro servizio clienti è disponibile per rispondere alle tue domande e fornire assistenza dal lunedì al venerdì durante le ore lavorative.
8. Modifiche agli Ordini: Se desideri apportare modifiche al tuo ordine dopo averlo effettuato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste, ma tieni presente che le modifiche potrebbero influire sui tempi di spedizione.

Queste regole sono state progettate per garantire una lavorazione efficiente degli ordini e una spedizione tempestiva. Per ulteriori dettagli o richieste specifiche, non esitare a contattarci. Grazie per la tua comprensione e per aver scelto il nostro servizio.

Comunicazione Importante: Disponibilità del Tartufo Fresco

Caro cliente,

Siamo felici di offrirti i migliori tartufi freschi, ma vogliamo informarti che la natura di questa materia prima è fortemente legata alla sua reperibilità, la disponibilità sua disponibilità può variare da giorno a giorno.

Ecco come funziona:

1. Scegli i prodotti desiderati, inclusi i tartufi freschi, e inseriscili nel tuo carrello.
2. Completando l'ordine, invierai la richiesta di acquisto.
3. Riceverai un'email di conferma dell'ordine che includerà i dettagli dei prodotti selezionati.
4. I nostri esperti verificheranno immediatamente la disponibilità dei tartufi freschi
5. Una volta confermata la disponibilità del tartufo fresco verrà avviata la procedura di spedizione.

Questa procedura ci permette di assicurare che riceverai i tartufi più freschi disponibili al momento dell'ordine effettivo.

Grazie per la tua comprensione e per la tua fiducia nel nostro servizio. Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci.

Comunicazione Importante: Variazione di Peso del Tartufo Fresco

Caro cliente,

Desideriamo informarti che il tartufo fresco è un prodotto naturale e, a causa della sua elevata umidità, è soggetto a variazioni di peso. Questo significa che il peso effettivo del tartufo potrebbe essere inferiore al peso dichiarato al momento dell'ordine.

Ecco come gestiamo questa variazione:

1. Peso Dichiarato: Durante il processo di ordinazione, indicheremo il peso approssimativo del tartufo selezionato.
2. Verifica del Peso Reale: Prima di procedere con la preparazione dell'ordine, i nostri esperti peseranno attentamente il tartufo fresco per determinare il peso reale.
3. Spedizione: ci accerteremo di spedire dei grammi leggermente superiori all’ordine cosi da poter garantire fino a dove ci è possibile la corretta trasparenza.

 

Questa politica ci permette di essere equi nei confronti dei nostri clienti e di garantire che pagherai solo per il peso effettivo del tartufo fresco che ricevi.

Ringraziamo per la tua comprensione e per la tua fiducia nel nostro servizio. Per ulteriori domande o assistenza, non esitare a contattarci.

Cordiali saluti.